W II kwartale br. doradczyni zawodowa wrocławskiego centrum przeprowadziła szkolenia pt. „Metody pracy z osobami bezrobotnymi, wspierające ich w znalezieniu zatrudnienia”, dla pracowników Powiatowych Urzędów Pracy regionu wrocławskiego: Wrocław, Oleśnica, Strzelin, Środa Śląska, Oława, Góra.

Podczas szkoleń omówiono następujące zagadnienia:

• fazy bezrobocia oraz ich wpływ na emocje i zachowanie osoby bezrobotnej,

• trudne sytuacje w pracy z klientem,

• stereotypy myślowe osoby bezrobotnej oraz pracownika PUP,

• postępowanie z zastrzeżeniami oraz techniki komunikacji i prowadzenia wywiadu.

Przygotowała: Małgorzata Sosnowicz.